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黑龙江依兰县检察院检察长协同党组成员

时间:2019-11-19 17:21:37  来源:中华公益新闻网  作者: 记者朱善永 刘乐
摘要“”在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,如何持续深化领导干部“走流程”工作活动?进一步提高信访服务质量,近日,黑龙江省依兰县人民检察院检察长司铁峰协同院党组成员、常务副检察长刘军、副检察长孙立斌一行3人,为深入了解本院控申接待水准,体验了服务群众窗口走流程全过程。

  本网黑龙江11月18日讯 ( 刘乐 记者朱善永) 在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,如何持续深化领导干部“走流程”工作活动?进一步提高信访服务质量,近日,黑龙江省依兰县人民检察院检察长司铁峰协同院党组成员、常务副检察长刘军、副检察长孙立斌一行3人,为深入了解本院控申接待水准,体验了服务群众窗口走流程全过程。cTj中华公益新闻网

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  在走流程过程中,该院三位正、副检察长分别以“公益诉讼举报人”身份,来到本院控申接待室进行举报。控申接待室的检察官热情地接待了他们,耐心倾听了他们的举报内容,仔细查看了其所带来的相关材料,做了详细的登记,并互留了联系方式。cTj中华公益新闻网

  在完成走流程活动后,检察长与常务副检察长刘军、副检察长孙立斌共同分享了活动体会,并对院案件管理中心和控申接待两个窗口部门工作开展的内容、方法进行了简要评价,对两个窗口部门开展“四零”服务创建活动,给予充分的肯定。cTj中华公益新闻网

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  检察长司铁峰针对体验过程中发现的问题提出了具体意见:一是信访接待办理工作细节需进一步规范;二是处理过激访、缠访、无理访等还需完善应对机制;三是跟踪、督办、催办工作还需进一步提高。同时他还要求两个窗口部门要进一步完善服务工作开展的方式和方法,使用文明规范用语,提高服务群众水平,切实增强与来访群众的沟通能力,全面提升专业化、标准化服务水平,不断提升信访办理效率和群众满意度。cTj中华公益新闻网

责任编辑: 记者朱善永 刘乐
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